Bestellbestätigung bei : Was Sie erwartet
Als anspruchsvoller Kunstsammler erwarten Sie von einem Kaufprozess höchste Transparenz und Zuverlässigkeit. Bei legen wir größten Wert darauf, Ihnen ein Einkaufserlebnis zu bieten, das Ihren hohen Standards entspricht. Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine umfassende Bestellbestätigung per E-Mail und optional auch per SMS. Diese enthält alle relevanten Details Ihrer Auftragsnummer, die ausgewählten Kunstwerke, die gewählte Größe und Rahmenoption sowie Ihre vollständige Rechnungs- und Lieferadresse.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen direkten Link zu Ihrem persönlichen Kundenkonto auf unserer Website, wo Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen können. Sollten Sie Fragen haben oder Änderungen wünschen, steht Ihnen unser engagiertes Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.
Detaillierte Sendungsverfolgung für Ihre wertvollen Kunstwerke
Wir verstehen, dass der Transport eines Kunstwerks besondere Sorgfalt erfordert. Daher arbeiten wir ausschließlich mit renommierten Versanddienstleistern wie DHL und FedEx zusammen, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Sobald Ihr Gemälde versandfertig ist, erhalten Sie automatisch eine Sendungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen und den genauen Standort Ihres Kunstwerks jederzeit einsehen.
- DHL: Für die meisten Lieferungen innerhalb Europas und weltweit nutzen wir DHL Express, der eine schnelle und sichere Zustellung garantiert. Die Sendungsverfolgung erfolgt über die benutzerfreundliche DHL-Website oder App.
- FedEx: Bei besonders wertvollen oder sperrigen Kunstwerken greifen wir auf FedEx zurück, um einen noch umfassenderen Versicherungsschutz und eine spezialisierte Behandlung zu gewährleisten. Auch hier erhalten Sie eine detaillierte Sendungsverfolgung online.
- Transparenz ist uns wichtig: Wir informieren Sie proaktiv über alle wichtigen Statusänderungen Ihrer Lieferung, damit Sie stets auf dem Laufenden sind.
Sicherheit und Kundenservice: Ihr Vertrauen ist uns wichtig
Bei steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir bieten Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, falls Sie mit Ihrem Kunstwerk nicht vollständig zufrieden sein sollten. Sollte es wider Erwarten zu Beschädigungen während des Transports kommen, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für Ersatz oder Rückerstattung.
- Qualitätskontrolle: Jedes Gemälde wird vor dem Versand von unseren Experten sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es höchsten Qualitätsstandards entspricht.
- Professionelle Verpackung: Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien und eine spezielle Verpackungstechnik, um Ihr Kunstwerk optimal vor Beschädigungen zu schützen.
- Persönliche Betreuung: Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit für Fragen, Anliegen oder individuelle Wünsche zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail, Telefon oder Live-Chat.
Wir sind stolz darauf, Kunstsammlern wie Ihnen ein Einkaufserlebnis zu bieten, das von Vertrauen, Qualität und persönlicher Betreuung geprägt ist.
