F.A.Q.: Ihr Schutz als Elite-Sammler – Die Grundlagen unserer Kundenzufriedenheitsgarantie
Als anspruchsvoller Sammler legen Sie Wert auf Qualität, Vertrauen und eine reibungslose Erfahrung. Bei verstehen wir diese Bedürfnisse und bieten Ihnen mit unserer 100%igen Kundenzufriedenheitsgarantie ein Höchstmaß an Sicherheit bei jedem Kauf. Diese Garantie ist mehr als nur ein Versprechen; sie ist das Fundament unseres Engagements für Ihre Zufriedenheit.
Flexible Rückgabebedingungen: Ihre Rechte und Optionen bei Unzufriedenheit
- 24-Stunden-Stornierung: Innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung können Sie diese ohne jegliche Kosten stornieren.
- Vorabansicht: Sollten Sie mit der Vorabansicht des Gemäldes nicht zufrieden sein, können Sie vor dem Versand kostenlos stornieren.
- 30-Tage-Rückgaberecht: Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihr Kunstwerk zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
- Individuelle Lösungen: Wir sind stets bestrebt, individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse zu finden. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder besonderen Wünschen.
Sichere Kunstwerke: Was passiert bei Transportschäden oder Zollgebühren?
Wir wissen, dass der Transport von Kunstwerken eine sensible Angelegenheit ist. Daher arbeiten wir mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen und verpacken Ihre Bestellung sorgfältig.
- Transportschäden: Sollte Ihr Kunstwerk während des Transports beschädigt werden, erstellen wir umgehend ein neues Gemälde für Sie – kostenfrei.
- Zollgebühren: Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung von Zollformalitäten und erstatten Ihnen die entstandenen Gebühren nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises.
Der Prozess der Rückerstattung: Schritt-für-Schritt-Anleitung für Elite-Sammler
- Kontaktieren Sie uns: Informieren Sie unseren Kundenservice über Ihren Wunsch einer Rücksendung.
- Rücksendeverfahren: Wir senden Ihnen detaillierte Anweisungen zur sicheren Rücksendung des Kunstwerks zu.
- Prüfung und Bearbeitung: Nach Erhalt Ihres Kunstwerks prüfen wir den Zustand und bearbeiten Ihre Rückerstattungsanfrage umgehend.
- Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
– Ihr Partner für sorgenfreien Kunstkauf und langfristige Wertschätzung
Bei sind wir mehr als nur ein Online-Kunsthändler; wir sind Ihr Partner bei der Suche nach dem perfekten Kunstwerk. Unsere Kundenzufriedenheitsgarantie ist ein Ausdruck unseres Vertrauens in die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Wir laden Sie herzlich ein, die Welt der Kunst mit zu entdecken – sicher, vertrauensvoll und mit der Gewissheit, dass Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität hat.
